Politique de confidentialité

1. Introduction

Cedarline s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et discrétion. La présente politique décrit quelles données nous collectons, dans quel but, combien de temps nous les conservons et quels droits vous détenez. Elle s'applique à toute personne qui utilise notre site web ou nos services.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom (via le formulaire de contact)
• Adresse e-mail (via le formulaire de contact)
• Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
• Contenu du message envoyé via le formulaire

Nous collectons également des données techniques anonymes via des cookies analytiques (si vous les acceptez) : pages visitées, durée de visite, type d'appareil. Ces données ne permettent pas de vous identifier.

Durée de conservation : les données de contact sont conservées 24 mois à compter du dernier échange, puis supprimées. Les données analytiques agrégées sont conservées 13 mois.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Préparer et exécuter un mandat documentaire si vous y donnez suite
• Améliorer notre site web sur la base de statistiques agrégées

Base légale : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 let. b RGPD / LPD suisse), ou consentement pour les cookies non essentiels.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing direct sans consentement explicite.

4. Partage des données

Cedarline ne vend ni ne loue vos données personnelles. Nous ne les partageons pas avec des tiers, à l'exception :

• De notre hébergeur web (Suisse), dans le cadre de l'exécution du contrat d'hébergement
• D'un prestataire d'analyse statistique anonyme, si les cookies analytiques sont acceptés
• Des autorités compétentes, si la loi l'exige

5. Mesures de sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse, protégés par des accès restreints et chiffrés. Les échanges de documents dans le cadre d'un mandat transitent sur des supports chiffrés remis directement à la famille. En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informerons dans les 72 heures.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session, préférences) et, avec votre accord, des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Pour consulter et modifier vos préférences, rendez-vous sur notre politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, révisée au 1er septembre 2023) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — retirer à tout moment votre consentement aux cookies

Pour exercer ces droits, écrivez à : [email protected]

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

9. Personnes mineures

Nos services s'adressent à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes en relation active avec nous.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :